Salut à tous ! À 1 jour du réveillon, il était important pour nous de vous faire un petit coucou et de vous envoyer la dernière newsletter de l’année !
Et pour cette dernière édition, on a eu envie de frapper fort et de mettre en valeur le héros de l’entreprise : le manager. Ce manager, qui trop souvent est décrié, jugé, esseulé, sous pression, est bien un des piliers de la gestion d’une entreprise et de sa performance.
Et pour illustrer parfaitement ce qu’on pense, nous avons invité sur le podcast Cédric Watine, un homme aux multiples casquettes. Chef d’entreprise (vous verrez il ne passe qu’un jour par semaine dans sa boîte !), podcasteur invétéré (le plus écouté sur le management !) et consultant, Cédric ne chôme pas.
Nous sommes surtout tomber amoureux de sa vision du manager, du rôle qu’il lui donne et de la posture qu’il endosse. Selon Cédric, on ne naît pas manager, on le devient. Et même plus, tout le monde peut devenir manager… à condition qu’il ait les bons outils.
Alors on vous invite à foncer écouter l’épisode avant de profiter du réveillon du nouvel an !
🎙 L’épisode de la semaine
Le management ce n’est pas une question de talent, mais de méthode. Tel est le slogan de Cédric, notre dernier invité de l’année sur le podcast.
Cédric fait partie de ces managers pragmatiques qui n’ont pas peur de se lancer, de tester et d’apprendre.
Il y a plus de 10 ans maintenant, Cédric rejoint l’entreprise de son beau-père en tant que directeur général. Il est jeune, sans réelle expérience et ne trouve aucune légitimité à manager une équipe plus expérimentée. C’est alors que Cédric se questionne, cherche des solutions, souhaite assoir sa posture de manager grâce à des outils concrets. Cédric sait qu’il doit passer à l’action.
Grâce à 10 ans de recherche, d’inspiration et d’enregistrements de podcasts, Cédric a mis au point une méthode infaillible pour progresser en tant que manager. Cette méthode est composée de quatre outils simples :
Le 1 à 1 : accorder du temps, et ce de façon régulière (toutes les semaines idéalement) et dans la durée à chacun de ses collaborateurs direct. C’est très puissant de pouvoir accorder la ressource primordiale en entreprise, le temps. Une des clés des managers, c’est de compartimenter son temps. En créant ce rituel, il envoie le message que c’est le moment où le manager fera du management. S’il veut mesurer si c’est un bon manager, il mesure concrètement combien il a fait de 1 à 1 dans l’année.
Le feedback : Une fois que la confiance est créée grâce au 1 à 1, on peut commencer à parler de performance. Le manager doit s’assurer que son collaborateur est dans une posture d’écoute et d’ouverture. Le manager doit également s’assurer de relater des faits, de contextualiser et de ne jamais prendre des positions subjectives. La bienveillance ultime, via le feedback, est d’aider son collaborateur à modifier un comportement qui n’apporte pas de performance. C’est ça le vrai courage du manager.
Le coaching : La progression des collaborateurs suit systématiquement une “courbe en queue de cochon”. C’est une succession de tire-bouchon : je progresse, j’atteins un palier, je régresse puis je reprogresse, j’atteins un nouveau palier, etc. Le job en tant que coach est de surveiller cette courbe pour voir quand le collaborateur stagne, qu’il régresse, de l’accepter, et d’aller le voir finement pour le remettre sur les rails. Et ça ne passe que par les connaissances individuelles de chaque personne permises par les 1 à 1 et les feedbacks.
La délégation : le graal du manager. La clé pour bien déléguer lorsqu’on a réussi à mettre en place les 3 outils précédents est de modifier son standard de comparaison. La délégation est un processus avec un début et avec une fin. Inutile de croire que son collaborateur sera tout de suite aussi bon que soi. L’enjeu est plutôt de tout faire pour que le collaborateur soit aussi bon que soi et ce le plus vite possible. La délégation est donc un processus en plusieurs étapes, où la formation et l’accompagnement jouent un rôle primordial !
Alors avant la rentrée le 3 janvier, on vous conseille vivement d’aller écouter cet épisode riche de sagesse et d’enseignements. Il vous permettra de commencer l’année avec des bonnes résolutions de manager !
💭 La citation
“Voici la marque de l’ouverture d’esprit : ne pas laisser ses idées devenir son identité.
Si vous vous définissez par vos opinions, les remettre en question est une menace pour votre intégrité.
Si vous vous considérez comme une personne curieuse et capable d’apprendre en permanence, changer d'avis est un moment de développement personnel.” Adam Grant
🛠 Une pratique/un outils à tester : Le 1 à 1
On en parle juste au dessus mais c’est selon nous un des outils les plus simples à mettre en simple et bien souvent sous-estimé en entreprise.
Il est pourtant extrêmement puissant :
C’est un cadre qui rassure ses collaborateurs : leur garantir du temps, c’est leur assurer que s’ils ont une problème, vous serez là, prêt à les écouter.
C’est un moyen de mieux les connaître pour mieux les comprendre, et ainsi mieux les guider.
C’est un facteur d’engagement. Commencer la relation par un don, c’est montrer à son collaborateur qu’on l’estime, ce qui booste nécessairement sa motivation et son engagement dans l’entreprise.
C’est un moyen pour le manager de mesurer son métier de manager. Car oui c’est un métier à part entière et trop peu de managers se retrouvent en fin de semaine sans avoir de mesure précise de leur impact en tant que leader. Calculer le nombre de 1 à 1 effectué pendant la semaine est un critère objectif qui permet de se juger et donc de progresser.
Le 1 à 1, c’est un gain de temps. Il sacralise un moment dans la semaine où le collaborateur peut parler. Au lieu d’accumuler les problèmes, le collaborateur peut en parler librement.
Bref, vous l’aurez compris. Si vous êtes aujourd’hui perdu(e), que vous souhaitez renouveler vos pratiques pour 2022, nous vous conseillons vivement de commencer par écouter le dernier épisode du podcast Équipe de Choc et par la suite de mettre en place les 1 à 1 dans votre entreprise. Vous verrez, ça vous changera la vie et celle de vos collaborateurs par la même occasion !
C’est fini pour aujourd’hui et pour cette année ! Merci encore pour votre soutien sans faille tout au long de l’année !
Nous vous souhaitons de profiter à fond de cette période de trêve hivernale. Reposez-vous bien, rechargez vos batteries pour débuter 2022 avec une pêche d’enfer !
Prenez soin de vous et à très vite ! 🥰
Cassandre & Matthieu